Una conducta empresarial respetuosa de los derechos fundamentales en el trabajo hace sostenible y competitivo un proyecto de la empresa.
Cada vez más empresarios reconocen que un ambiente laboral que garantiza la igualdad de oportunidades y de trato mejora la moral, motivación y productividad de sus trabajadores, lo contrario debilita la confianza, comunicación y la cooperación, debido a que el sistema de recompensas se basa en criterios que no son el desempeño o el rendimiento.
Beneficios e inversión en la igualdad: La inversión en la igualdad es una inversión a mediano y largo plazo. Tiene una clara compensación que se relaciona directamente con la productividad, pero los resultados no se ven de un día para otro.Gerentes y trabajadores deben estar preparados para un proceso largo en el que tendrán que invertir voluntad, tiempo y esfuerzo.
Entre los beneficios que se derivan de un ambiente laboral que garantiza la igualdad de oportunidades y trato se destacan:
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Mejora el calibre de la fuerza laboral: Cuando existe en la empresa una política de contratar a cualquier individuo que sea competente sin importar las limitaciones de raza, sexo, etc., indudablemente el abanico de posibilidades se abre e implica seleccionar a partir de un grupo mayor de personas con talento, con mayores posibilidades de encontrar a la más adecuada para el desempeño del puesto.
Mejora el desempeño y productividad de los trabajadores: Las empresas que implementan buenas prácticas laborales mejoran su eficiencia y productividad potencial ya que no infrautilizan las capacidades de los empleados exponiendo a una parte de su mano de obra al bajo rendimiento. Un ambiente laboral libre de discriminación fomenta la lealtad y compromiso del empleado, mejora la moral, motivación y por tanto la productividad de los trabajadores.
Cumple con las expectativas del cliente: Cada vez con más frecuencia los clientes y consumidores valoran intangibles a la hora de establecer relaciones comerciales o comprar determinados productos. Las empresas que pueden mostrar que ellos promueven la igualdad de oportunidades y trato estarán en una posición más fuerte para atraer clientes. |
Herramientas para garantizar la igualdad en el centro de trabajo: Tanto la legislación nacional como los convenios internacionales ratificados por Guatemala y códigos de conducta promovidos por los clientes, recogen entre otros el principio de no discriminación en el empleo y la ocupación, principio que posteriormente tiene que ser desarrollado en la práctica empresarial a través de las políticas, de los procedimientos, de los reglamentos internos de trabajo y del resto de las normas de conducta que regulan la relación patrono-trabajador en la empresa. Pero, ¿cómo se traduce ese principio en la práctica empresarial?
La Fair Labor Association ha desarrollado unas Guías de Buenas Prácticas con el objetivo de proveer de herramientas a gerentes generales y gerentes de recursos humanos para ayudarles a desarrollar políticas y procedimientos que garanticen la igualdad en el lugar de trabajo. Las Guías están basadas en los convenios de la Organización Internacional del Trabajo y están adaptadas a las necesidades y particularidades locales.
El enfoque de la Fair Labor Association hacia un cumplimiento u observancia sostenible (sustainable compliance) es mediante la capacitación y el uso de herramientas eminentemente prácticas como estas Guías, junto con programas de formación y evaluaciones de impacto. La relación que la Fair Labor establece con los proveedores no se limita a la realización de auditorias sino que se basa en una relación de cooperación técnica.
Guías de Buenas Prácticas:Las Guías cubren cuatro procesos de la relación laboral: la contratación, la terminación de la relación laboral, las medidas disciplinarias y la resolución de quejas. Se da prioridad a estos cuatro procesos de la relación laboral.
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Helena Pérez Vázquez
Coordinator of the Project FLA
CamP of the Fair Labor Association |
A business conduct respectful of fundamental rights of labor turns a business projects into sustainable and competitive.
More and more businessmen recognize that a labor environment that guarantees equal opportunities and treatment improves moral, motivation and productivity of their workers. The contrary undermines trust, communication and cooperation, because the reward system is based on criteria that are not performance or production.
Benefits and investment in equality: Investment in equality is a medium and long term investment. It has a clear compensation directly related to productivity, but results are not obvious immediately. Managers and workers must be ready for a long process where they will have to invest will, time and effort.
Some of themain benefits derived from a labor environment that guarantees equal opportunities and treatment are:
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Improvement of the labor force caliber: When the company has a policy of hiring any individual who is competent, without limitations of race, gender, etc., undoubtedly the range of opportunities opens up and implies selecting from a buffet number of talented persons, with more possibilities of finding the most adequate one for the position.
Improvement of performance and productivity of workers: Companies that implement good labor practices improve their efficiency and productivity potential, as they do not under-use the capacities of workers, exposing part of their labor force to low production. A labor environment free of discrimination promotes loyalty and commitment of the worker, improves moral, motivation, and thus, worker productivity.
Complies with customer expectations: More and more frequently, customers and consumers value intangibles when establishing commercial relations or buying certain products. Companies that can show they promote equal opportunity and treatment will be at a stronger position to attract clients. |
Tools to guarantee equality at the work place: Both national legislation and international agreements ratified by Guatemala, and codes of conduct promoted by customers, contain, among others, the principle of non-discrimination at work and occupation, principle that has to be developed in business practices through policies, procedures, internal labor codes and other norms of conduct that regulate employer-employee relations in the company. But how does this principle translate tobusiness practices?
The Fair Labor Association has developed a Guide to Good Practices with the purpose of providing tools for general managers and human resources managers so they can develop practices and procedures that guarantee equality at the work venue. The Guides are based on the agreements of the International Labor Organization and are adapted to local needs and particular details.
The focus of the Fair Labor Association towards compliance or observance (sustainable compliance) is through training and use of eminently practical tools such as these Guides, together with educational programs and impact evaluations. The relation the Fair Labor Association establishes with suppliers is not limited only to performing audits, but bases on a technical cooperation relationship.
Guides for Good Practices:The Guides cover four processes in the labor relation: hiring, ending labor relations, disciplinary measures and resolution of complaints. These four processes are given priority in the labor relation.
These Guides for Good Practices can be implemented in any company without consideration of its size or the product it develops. Together with the Guides, business persons also have at their disposal training material to implement them in their companies. The Guides to Good Practices are available to anyone interested, free of charge, at the web page of the Fair Labor Association (www.fairlabor.org). When implementing them, it is convenient to work jointly with other business persons and managers of similar companies, so as to exchange ideas and knowhow they have solved common problems.
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| 1La Fair Labor Association es una asociación cuyo objetivo es mejorar las condiciones de trabajo de las fábricas del sector textil y de la confección alrededor del mundo. Está compuesta por marcas, universidades y ONGs. Entre las principales marcas asociadas se inlcuyen Adidas-Salomon, Eddie Bauer, Gear for Sports, Gildan Activewear, Liz Claiborn, Nike, Nordstrom, Reebok, Patagonia, Phillips van Heusen, Puma, y Zephyr. Las marcas que participan adoptan el Código de Conducta e implementan un programa de cumplimiento, incluyendo el monitoreo interno a lo largo de toda la cadena de producción. Para más información acerca de la FLA visite la página Weben: www.fairlabor.org. |
Estas Guías de Buenas Prácticas se pueden implementar en cualquier empresa sin consideraciones de su tamaño o producto que desarrollen. Junto con las Guías también se pone a disposición de los empresarios material de capacitación para implementarlas en sus empresas. Las Guías de Buenas Prácticas están disponibles para cualquier persona interesada de forma gratuita en la página web de la Fair Labor Association (www.fairlabor.org). A la hora de implementarlas resulta conveniente trabajar de forma conjunta con otros empresarios y gerentes de empresas similares para poder intercambiar ideas y ver cómo éstos han resuelto problemas comunes.
Los criterios que utilizan los inversores y clientes para elegir con quién establecen sus relaciones comerciales ya no se limitan exclusivamente al precio, calidad y tiempos de entrega. Las variables que se convierten en factores clave para determinar el perfil de riesgo a la hora de establecer estas relaciones comerciales son, entre otros, los estándares laborales, la estabilidad social, estándares medioambientales y derechos de propiedad intelectual.
Por tanto resulta imprescindible reforzar la convicción entre los actores de las relaciones laborales de que sólo una conducta empresarial respetuosa de los derechos fundamentales en el trabajo hace sostenible y competitivo un proyecto empresarial. Iniciativas como estas Guías pueden mejorar el perfil de riesgo de Centroamérica y ayudar a construirnichos en un mercado global cada vez más complicado. |
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WHERE CAN A COMPANY START?
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* Develop an equal opportunity and treatment written policy that is the basis for all processes and procedures of the employer-employee labor relation.
* Determine a strong commitment in favor of complying with the labor laws and fundamental labor agreement (IWO).
* Establish an adequate policy for managing the human resource.
* Educate about labor rights and obligations.
* Involve both workers and management.
* Establish a structure or reference frame to identity areas of priority intervention.
* Design procedures in writing.
* Document all processes to avoid any doubt about equity and impartially in process implementation.
* Inform and train workers about policy and procedure.
* Train personnel that implements and supervises processes about issues of equality and diversity.
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The criteria used by investors and customers to choose with whom they establish commercial relations are not limited exclusively to price, quality and delivery times. The variables that become key factors to determine risk profile when establishing these commercial relations are, among others, labor standards, social stability, environmental standards and intellectual property rights.
Therefore, it is imperative to reinforce conviction among role players in labor relations that only a business conduct respectful of fundamental rights of workers can turn a business project into a competitive and sustainable one. Initiatives such as these Guides can improve the profile risk in Central America and help build niches in a global market that becomes more and more complicated.
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