CÓMO SOBREVIVIR:
PROVEYENDO SERVICIO
DE PAQUETE COMPLETO

HOW TO SURVIVE:
PROVIDING FULL
PACKAGE SERVICE
 
Will Duncan
with contributions from Mike Fralix
and Tim Curran
[TC]² es un proveedor de primer orden de servicios de consultoría para la industria de productos blandos, especializado en mejora de operaciones. Ha colaborado durante 15 años en la mejora de empresas en cuanto a desarrollo de productos, manufactura y actividades de la cadena de suministros de empresas, y mantiene un centro de demostraciones en Cary, Carolina del Norte (Estados Unidos). Para información sobre como [TC]² puede ayudar a su empresa, envíe un correo electrónico a Will Duncan, a wduncan@tc2.com.

[TC]² is a premier provider of consulting services for the soft goods industry specializing in operations improvement. They have been helping companies improve their product development, manufacturing, and supply chain activities for 15 years and operate a demonstration center in Cary, NC, USA. To learn how [TC]² can assist your company, email Will Duncan at wduncan@tc2.com.
Investigaciones realizadas en la industria de la confección indican que una de las razones por las cuales los productores del Hemisferio Occidental están perdiendo mercado es debido a la falta de una visible capacidad de paquete completo. Los minoristas y dueños de marcar continúan adoptando el modelo de sourcing asiático. Ya no quieren crear todas las especificaciones detalladas, o buscar proveedores y monitorear las operaciones de manufactura. Por el contrario, esperan que los vendedores les envíen muestras y cotización de precios en poco tiempo, y luego colocar pedidos, sin tener que administrar los riesgos y complejidades de las materias primas o la fabricación. En Asia, los minoristas y dueños de marca pueden acudir a un punto de contacto que se encarga de todo. Minoristas y dueños de marca pueden enviar un boceto al punto de contacto y éste se encargará de desarrollar patrones y gradaciones, hacer los markers, conseguir la tela y accesorios, costear la prenda y dar un paquete de muestras profesional, que incluye muestras reales, todo en cuestión de pocos días.


Tal nivel de servicio requiere cambio significativo en la estrategia fundamental de negocios de las maquiladoras de América Latina. Ahora deben de ofrecer una gama completa de desarrollo de producto y servicios de manufactura, desde hacer patrones y muestras a acabados, además de desarrollar y comprar todas las materias primas. Existen proveedores de paquete complete en América Latina y muchos de ellos están trabajando bien. Desafortunadamente, aún hay gran número de empresas en estas áreas que no tienen los recursos humanos o de capital para cambiarse a esta nueva forma de hacer negocios.


Para ayudar en la transición, [TC]² está trabajando para establecer una serie de Centros de Paquete Completo para la industria de productos cosidos. Estos centros servirían como el punto de contacto para que minoristas y dueños de

Research on the apparel industry indicates that one of the reasons that producers in the Western Hemisphere are losing market share is the lack of a visible base of “full package” capability. Retailers and brand owners continue to embrace the Asian sourcing model. They no longer want to create all of the detailed specifications or source and monitor the manufacturing operations. Rather, they expect that samples and price quotes be received from the vendors within days and then place orders without managing the risks and complexities of raw materials or manufacturing. In Asia, retailers and brand owner’s can go to one point of contact that takes care of everything. Retailers and brand owners can send a sketch to the point of contact and they will: develop the patterns and gra de rules, make the markers, source the fabric and trim items, cost the garment, and provide a professional sample package including actual samples, all within a matter of days.

This level of service requires significant change in the fundamental business strategy of Latin American maquiladoras. They must now offer a full range of product development and manufacturing services, from pattern and sample making to finishing, in addition to the development and purchasing of all the raw materials. Full package providers do exist throughout Latin America and many of those are performing well. Unfortunately, there are still a large number of companies in these areas that do not have the human or capital resources to change to this new way of doing business.

To assist with the transition, [TC]² is working to establish a series of Full Package Centers that would service the sewn products industry. These Centers would serve as the one point of contact for retailers and brand owners to place their orders. A Full Package Center will include such special emphasis areas as Product Development, Raw Materials, Production and Finance. The centers will be staffed with knowledgeable experts within each of these special emphasis areas. Participation in the centers will allow existing manufacturers and contractors the opportunity to reposition their businesses and offer the same services to retailers and brand managers that they get from Asia without jeopardizing their current capabilities.

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